Сбой Microsoft: Outlook, Teams и Copilot не работают в 74 странах

Что именно не работает

Затронуты три сервиса: почта Outlook, корпоративный мессенджер Teams и ассистент Copilot. Проблема началась в четверг, 12 ноября, днём по европейскому времени, и, по сообщению CNN, утром в пятницу в Европе её по-прежнему ощущают массы людей.

Портал Downdetector, который отслеживает интернет-трафик и сообщения о сбоях, зафиксировал: в течение первого часа неполадки подтвердили в 74 странах мира. По его данным, из Венгрии сообщения об ошибках продолжают поступать постоянно, и у многих сервисы не работают до сих пор.

Что говорит Microsoft

На своей странице статуса компания подтверждает активную деградацию Microsoft 365 и формулирует это так: пользователи могут быть не в состоянии подключиться к нескольким сервисам Microsoft 365.

Microsoft заявляет, что изучает диагностические данные, чтобы установить причину, и что над устранением работают с повышенными усилиями. Серверы уже перезапускали, но, как признаёт сама компания, при возобновлении трафика сервисы могут снова немедленно отказывать. Именно это и объясняет, почему сбой длится вторые сутки.

Кибератаку исключили

В пятницу австралийский министр внутренних дел и кибербезопасности Тони Бёрк заявил, что, по словам Microsoft, речь идёт не о кибератаке. По его информации, массовый сбой может быть связан с каким-то обновлением программного обеспечения - по аналогии с инцидентом вокруг CrowdStrike в 2024 году.

Где следить за ситуацией

Единственный официальный источник по состояния сервисов - страница статуса Microsoft (status.cloud.microsoft). Там же компания публикует сведения о ходе восстановления. Заявления о причинах на данный момент остаются предварительными: Microsoft говорит об изучении диагностических данных, а не о найденной и устранённой ошибке.

Для венгерских офисов это значит, что утро пятницы началось со статус-страницы, а не с почты.